Не работает роутер или adsl модем

Роутер или модем не работают, при этом лампочки на устройстве могут либо гореть, либо нет. При заходе на сайты через роутер или модем отображается страница о блокировке интернета с просьбой перевода денег по смс или другими способами не оговоренными с Вашим провайдером. Следует отметить что в настоящее время существуют комбинированные устройства содержащие как роутер, так и adsl модем, роутер с возможностью подключения по wi-fi, к ним так же относится все нижеописанное.

Наиболее вероятные причины:

• Не подключен шнур питания/блок питания роутера/модема
• Роутер/модем не включен при помощи кнопки на корпусе
• Роутер/модем "завис"
• Сбились настройки устройства
• Роутер или модем были перенастроены злоумышленниками
• Нарушен контакт в кабеле подключения роутера/модема к компьютеру
• Нарушен контакт в кабеле подключения роутера/модема к линии связи
• Слабый сигнал при подключении по wi-fi
• Помехи для передачи данных по wi-fi от других устройств
• Вышел из строя роутер или модем

Что делать если не работает роутер или adsl модем?

(Пожалуйста, соблюдайте меры безопасности при выполнении любых действий)

1. Проверьте соединения всех кабелей к устройству, осмотрите визуально нет ли обрыва проводов
2. На роутере или adsl модеме обычно есть кнопка которая включает его, проверьте включена ли эта кнопка
3. Позвоните вашему оператору, уточните нет ли ограничений на доступ в интернет, достаточно ли средств на вашем лицевом счете, не проводятся ли технические работы мешающие доступу в интернет.
4. Попробуйте перезагрузить роутер/модем, для этого отключите его питание на 30 секунд, затем подключите снова, подождите несколько минут, пока роутер/модем установить соединение с интернетом
5. Если ничего не помогло вызовите мастера по телефону 75-01-04 или 8-937-455-01-04
6. Подготовьте логин и пароль для доступа к интернету (обычно эта информации предоставляется вместе с договором на оказание услуг доступа в интернет) - это может понадобится мастеру
7. Подготовьте информацию о кодах активации программного обеспечения (например Windows, Антивирус и т.д.)