Принтер не печатает

Принтер не печатает или сканер не работает. Проблема посвящена не работающим сканерам, принтерам или МФУ.

Наиболее вероятные причины:

• Неисправная работа драйвера устройства
• Отсутствие драйвера устройства
• Неисправная работа операционной системы
• Устройство не подключено или нарушены кабель питания или кабель подключения к компьютеру
• Неисправно устройство

Что делать если принтер не печатает, сканер не работает?

(Пожалуйста, соблюдайте меры безопасности при выполнении любых действий)

1. Убедитесь что устройство подключено к сети питания и находится во включенном состоянии (есть устройства которые не подключаются к сети питания)
2. Убедитесь что устройство подключено к компьютеру и целостность кабеля не нарушена
3. Если устройство не работает вызовите мастера по телефону 75-01-04 или 8-937-455-01-04
4. Подготовьте диски с установочными драйверами к вашему устройству (это не обязательно, но диски в некоторых случаях могут понадобиться мастеру)
5. Подготовьте логин и пароль для доступа к интернету (обычно эта информации предоставляется вместе с договором на оказание услуг доступа в интернет) - это может понадобится мастеру
6. Подготовьте информацию о кодах активации программного обеспечения (например Windows, Антивирус и т.д.)